Retur- og refusjonspolicy for iptvnorge.us

 Sist oppdatert: [6/26/2025]

Hos iptvnorge.us ønsker vi at våre kunder skal være fornøyde med kjøpet. Vi forstår at det i enkelte tilfeller kan være behov for refusjon. Derfor tilbyr vi en refusjonsgaranti innen 7 dager etter kjøpet, under visse betingelser. Vennligst les denne policyen nøye for å forstå dine rettigheter og forpliktelser.

1. Refusjonsperiode

Du har rett til å be om refusjon innen 7 dager fra kjøpsdatoen, forutsatt at visse vilkår er oppfylt. Etter denne perioden gis det ingen refusjon, uansett årsak.

2. Kriterier for refusjon

For å være kvalifisert for refusjon må følgende krav være oppfylt:

  • Du må sende inn forespørsel om refusjon innen 7 dager etter kjøpet.

  • Du må kunne dokumentere at tjenesten ikke har fungert, eller at du har opplevd tekniske problemer som ikke kunne løses av vår kundestøtte.

  • Du må ha kontaktet kundeservice og gitt oss rimelig tid og mulighet til å løse problemet før refusjon vurderes.

  • Du har ikke brutt våre vilkår for bruk, for eksempel ved å dele tilgang eller bruke tjenesten på flere enheter samtidig hvis dette ikke er inkludert i abonnementet.

3. Når gis det ikke refusjon?

Refusjon gis ikke dersom:

  • Du angrer på kjøpet etter aktivering, men uten tekniske problemer.

  • Du oppgir feil informasjon ved bestilling (f.eks. feil e-postadresse).

  • Tjenesten fungerer som beskrevet, men du ombestemmer deg.

  • Du har brukt en betydelig del av tjenesten (f.eks. sett på mange timer med innhold).

  • Du har ikke kontaktet oss for hjelp med tekniske problemer før du krever refusjon.

4. Hvordan be om refusjon

For å be om refusjon, vennligst kontakt vårt supportteam via e-post:
📧 support@iptvnorge.us

Inkluder følgende informasjon i forespørselen:

  • Fullt navn

  • Ordrenummer

  • E-post brukt ved kjøpet

  • Detaljert beskrivelse av problemet

  • Skjermbilder eller annen dokumentasjon (om mulig)

Vi besvarer alle refusjonsforespørsler innen 1–3 virkedager.

5. Behandling av refusjon

Hvis forespørselen godkjennes, vil vi utstede refusjonen til den opprinnelige betalingsmetoden. Tiden det tar før refusjonen vises på din konto varierer avhengig av betalingsleverandør og bank, men det tar vanligvis mellom 5–10 virkedager.

6. Endringer i policy

iptvnorge.us forbeholder seg retten til å endre denne refusjonspolicyen når som helst uten forvarsel. Oppdateringer publiseres på denne siden, og det er kundens ansvar å holde seg oppdatert.

7. Kontakt oss

Dersom du har spørsmål om vår retur- og refusjonspolicy, vennligst ta kontakt:

📧 support@iptvnorge.us
🌐 www.iptvnorge.us

Merk: Ved å kjøpe en tjeneste fra iptvnorge.us, bekrefter du at du har lest, forstått og godtar denne retur- og refusjonspolicyen.